FAQs
LED aktivieren/deaktivieren
Die LED können Sie durch gleichzeitiges drücken der rechten und linken Taste bis zum Pieps-Signal deaktivieren oder aktivieren.
Ihre Zugangsdaten
Sollten Sie die Zugangsdaten auf unsere Kundenhomepage vergessen, so müssen Sie sich ein neues Passwort von dem System zusenden lassen, da die Passwörter direkt durch das System verwaltet und verschlüsselt werden, sind diese durch niemanden auslesbar (auch nicht durch uns).
Bekomme keine E-Mails
Bitte geben Sie auf Ihrem Mail-Server (Achtung! nicht auf Ihrem PC sondern auf dem Mail-Server) die E-Mail-Adresse Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. frei ansonsten kann das E-Mail in den Spam-Ordner auf dem Mail-Server verschoben werden.
Windows 7
Unter Windows 7 können Sie das Amigo-Update nicht ausführen, da der Hersteller noch keinen Treiber für Windows 7 hat. Ohne den Treiber ist eine Verbindung zum Amigo unmöglich.
Kann den COM-Port nicht öffnen
Haben Sie eine Handy-Software auf Ihrem System? Wenn ja müssen Sie in der Handy-Software den COM-Port frei geben. Ansonsten müssen Sie den Fehler Quittieren und gleich nochmals auf Open COM-Port klicken. Manchmal muss man auf gewissen PCs mehrmals Versuchen den COM-Port zu öffnen.
Es ist wichtig das die Batterie vor dem Anschliessen an Ihren PC aus dem Amigo entfernt wird!
Kein Empfang im Fahrzeug
Sollte Ihr Fahrzeug mit einer wärmebeschichtete Frontscheibe ausgerüstet sein so hat der Amigo durch diese kein Empfang und kann nur mit einer externen Antenne betrieben werden.
Support-Zeiten
Wir können uns bei dem Amigo-Service-Preis von nur SFr.60.- pro Jahr für das Update keine Rückrufe erlauben.
Aus diesem Grunde haben wir eine Gratis-Support Zeit eingeführt.
Diese Support-Zeit ist immer am:
Dienstag von 09:00 – 11:00 und Donnerstag von 09:00 – 11:00
Bitte rufen Sie uns in diesen Zeiten an damit wir Ihnen direkt behilflich sein kann.
Habe nicht alle Amigo-Updates gemacht
Sie müssen immer nur das neuste Amigo-Update installieren. In dem neusten Update sind immer alle Daten vorhanden und es müssen NIE alte Amigo-Updates nachgeholt werden.
Registrierung für das Amigo-Update
Sie können sich nicht selber Registrieren. Die Registrierung können nur wir machen, nachdem das jährliche Amigo-Update bezahlt wurde und uns die Angaben gesendet wurden. Sie können sich einfach über das Registrierungsformular (Rubrik Anmeldung) bei uns Anmelden.
Amigo-Update über MAC
Leider gibt es keinen Treiber für den MAC und daher ist es unmöglich den Amigo über einen Apple Computer zu aktualisieren. Es ist nur möglich wenn auf dem MAC ein virtuelles Windows installiert ist.
